无人仓就是无人作业的仓库，也就是说所有仓储作业（即入库、存储、拣选、出库等作业流程）都实现无人化。

但本质并非如此。京东物流首席规划师、无人仓项目负责人认为，无人仓的实质是自动化技术与智慧系统的结合体。仓库的无人化必然是先从最简单的作业实现以机器替代人力，逐步向复杂的动作推进。