12378投诉太平洋保险可靠，消费者如果认为太平洋保险公司出现保险造假、服务人员在销售行为中有违规行为。而太平洋保险公司的处理不够妥当，就可以通过拨打投诉电话12378投诉太平洋保险公司，12378 是国家银保监会的投诉热线电话。

消费者向银保监会进行投诉之后很快就会给予处理，一般银保监会在收到投诉之日起10个工作日内就会决定是否受理，消费者可以耐心等待保监会的处理结果。