网上办理的手机卡首先要看您是想要联系什么客服，比如您是想要联系您购买手机卡的销售商的客服，那么您是在什么平台购买的，那么您就通过该平台的软件和客服进行联系。

如果您是要联系您购买的手机卡的运营商的官方客服，那么他们都会有自己的客服服务热线，您拨打该客服服务热线就可以免费咨询。