一线维护(FO):负责网络监控和故障派单

二线维护(BO):负责网络分析、疑难故障处理、应急保障

在5G时代,基础层FME人员会保留,并增加一部分IT人员,在网络层和应用层(FO、BO层面)会大量使用自动化和人工智能运维能力,网络运维和应用运维会逐步分离,各成专业体系