先去社保卡的所属发卡银行营业点柜台去查询，要携带本人的身份证。最重要是你有没有记住密码如果忘记密码，就要在银行柜台挂失操作，挂失后再重新设置密码。这样也能查询到余额。顺便查询办卡时所留下电话号码是否正确。如需要更改可以一起办理。