1、检查手机数据连接的相关配置是否正确，或者用的手机连接其它无线网络看能否上网，如果也不能，则就是用户手机配置问题如果连接其它无线网络可以上网，则是无线路由器上的相关配置问题。

2、关闭无线路由器上的无线MAC地址过滤功能3、关闭无线路由器上的MAC地址过滤功能4、关闭无线路由器上的IP地址过滤功能如果关闭了MAC地址过滤、IP地址过滤、MAC地址过滤后，仍然是笔记本无线连接可以上网，手机连接不能上网，请把无线路由器恢复出厂设置，然后重新配置无线路由器上网、无线网络。