手机出厂性能和质量问题，可以申请售后换机。

2、使用过程中磕碰摔或者进水导致的触摸屏损坏。售后不给予免保。

3、换过比较差的屏幕.

一般由摔落造成的失灵最多，有些手机不会在摔落时就失灵，而是用一段时间才会出现iphonex屏幕失灵，触屏乱跳