这种问题一般是不起作用的，网速不达标可以自己先进行测试，如果确实不达标则报障让维修员上门处理，处理不好就打其客服电话投诉，但如果运营商方面确认网络已经正常，则一般投诉到工信部也不会起多大作用的，因为运营商大都是同样的。

（举个例子，百兆宽带用户测试一般在90多兆就认为是正常的了，不可能真的到100兆）