1、没有缴纳医保，那么个人医保账户里面的钱肯定是没有的。

2、以自由职业身份缴纳社保，这种情况是不建立个人医保账户的，因此为0。

3、把医保账户里面的钱用完了，比如前面看病、买药都是用的医保卡支付的。

4、新参保人员，如果是新参保人员的话，个人医保账户金额还未划入。

5、查询的方式不对，医保卡分为医保个人账户和医保金融账户，如果自己没有往金融账户中存钱的话，去银行的ATM机上查询，那么医保卡里不会有钱。