可以打电话到社保局咨询，按照客服提示进行查询。

自动查询：24小时开通

人工咨询：周一至周五 上午9:00-12:00，下午14-18:00。

也可以在网上进行查询，被冻结的，医保卡里的余额在网上查询是0，具体查询地址可以搜索当地社保查询系统。

冻结原因可能是：

1，公司没有足额缴纳社会保险费，导致医疗保险欠费，所以显示欠费。不能享受医保。

2，部分地区规定，医保享受需要等待期，比如参加医疗保险多久之后才能享受。

可以去当地的医保中心（或者社保机构)一问究竟。