说明你的实名认证没有完成。需要咨询看下实名认证是怎么个流程，我记得好像需要手持身份证的半身照片上传。

以上回答希望能够帮助到很多的友友们，谢谢您们的支持与鼓励，我会继续努力尽其所能为您们解答您们的一切疑问，感谢大家。