可能是下载个体经营所得申报软件方法不对，又可能是网络系统问题。这不紧要，可以去|税务局自助平台找税务局工作人员请教一下申报方法，那里工作人员会很耐心教你们实际操作，直到申报成功为止。

还有一个方法是在粤税通预约号，带上资料在税务局前台填写一份个体户个人所得税经营所得纳税申报表，按照表中要求一一填列，上交，可以了。