信道利用率就是信道平均被占用的程度。如果信道利用率是10%，就表示这个信道平均在10%的时间是被占用的（处于忙的状态），而平均在90%的时间是不被占用的（处于空闲状态）。

通信信道往往是为广大用户所共享使用的。从用户的角度考虑问题，用户当然希望通信信道的利用率很低，越低越好。在这种情况下，用户什么时候想使用就可以使用，不会遇到信道太忙无法使用的情况。用户使用公用的通信信道是随机使用的，如果在某个时间，使用信道的人数太多，信道就可能处于繁忙状态，这时，有的用户就无法使用这样的信道。