医保卡遗失的，参保人员要及时办理挂失，挂失生效后，可以携带个人证件以及其他材料，前往医保卡经办网点，办理医保卡挂失补办手续，具体拨打社保电话12333咨询。

人力资源和社会保障局人士介绍，应拨打市人力资源和社会保障局12333咨询中心电话挂失然后，携带本人身份证原件和复印件正反面，到市人力资源和社会保障局社保卡服务大厅补办，代办人需出示代办人身份证件。