1、首先应重点怀疑电梯停止层的门锁是否故障。

2、询问是否有三角钥匙打开过层门，在厅外用三角钥匙重新开关一下厅门。

3、确保在检修状态下，在控制屏分开短接厅门锁和厅门锁，分出是厅门部分还是轿门部分故障。

4、如是厅门部分故障，确保检修状态下，短接厅门锁回路，以检修速度运行电梯，逐层检。