当然有效果。12345是政务便民热线。12345是专门为民排忧解难的重要渠道，是接受群众对工作的批评，建议和监督，是负责协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题，我如果遇到个人不能解决的问题，当然可以找相关权利部门进行协商解决，他是代表权力机关，所以说向12345投诉违建当然有效。