第一步 关闭所有Internet Explorer窗口和后台程序，确保后台没有残留程序。

第二步 单击开始--运行--输入inetcpl.cpl（或者Windows+R组合键），回车进入Internet属性界面

第三步 在Internet属性界面打开“高级”选项卡，打开重置，勾选删除个人设置，打开重置。

第四步 重置完成后，点击关闭，然后重启电脑。