打开支付宝，找到我的电子证件，这样就可以下载了，里面不仅仅可以下载户口，包括身份证也有电子身份证，医保卡等等都有，还有最好最快捷方式，首先下载一个地方通，每个省份地区和城市，都有一个地方通，比如我们在南京，就下载了一个我的南京，象安徽人可以下载一个皖事通，这个很适用的，他不仅可以下载很多有用的证件，还可以交费，预约办事掛号，特别方便。