方法：

首先看一下光猫上的光信号灯是否闪。

如果闪，说明光路不通，应联系运营商的外线人员维修光路。

如果光路正常，应是光猫在其上行设备OLT注册失败。

可能是OLT设备上的配置数据丢失，建议报障，由运营商的维护人员处理。