拨打12333，从听到语音回复后就开始收费，并不是人工接听后才收费。费用由运营商收取，移动用户由移动收取，电信用户由电信收取。如果不加区号直接拨打12333，则以市话收费。如果加区号拨打12333，则以长途收费。