支付宝如果要投诉人工客服的话，你可以通过客服中心转投诉部门电话进行一个专门的投诉，如果这个解决不了的话，你可以投诉到银保监会或者是打12315进行投诉，他们一般来说的话会在三个工作日给你进行一个确认的。这样的话你也可以进行一个协商，看如何解决。