你好，你可能误把银行里预留手机号码，当做绑定银行卡了，银行预留手机号码只是银行与你联系的一种方式，并不是绑定银行卡，你需要这样办理，带上你的身份证和社保卡，到发卡银行的营业窗口办理绑定社保卡手续，就是把你的社保卡和手机号码捆绑到一起，需要和工作人员面对面办理，还需要你的签字，并完成后把社保卡添加到支付宝上面，支付宝就可以正常使用了，把社保卡添加到微信上面，微信支付也可以正常使用了