手机丢了，先不要着急。如离手机营业厅近的话，可带上本人身份证，由本人亲自去营业厅办理挂失，同时可预存话费在补办一张原手机号码的手机卡。如离营业厅较远，又怕手机里相关信息泄露，可就近借一部他人手机拨打客服电话，报上身份证号和手机号码，让客服先帮你报停机，再去营业厅办理相关手续。