1、找到元保保险产品的条款，在服务条款上会有保险公司的服务电话，直接打客服电话沟通退保事宜。

2、元保是一个第三方保险服务平台，直接到元保的相关负责机构，会有专门的负责人接待，可以咨询退保的途径和方法。