如果是管道漏水向12315投诉是不管用的，因为12315要是消费者投诉热线投诉的是产品的质量或者产品售后服务存在问题，而管道漏水不属于产品质量，因此，不应该向12315投诉，而是向自来水公司或者物业公司进行打电话进行求助，要求其对漏水点进行处理。