一般保单查询方法有保险公司的保单系统查询、电话查询、网点查询、保险代理人查询、通过中国保险万事通查询等5种方式。

元保百万医疗险是泰康在线承保的，需要注意泰康在线不是泰康人寿保险，泰康在线与泰康人寿都是泰康集团的全资子公司，其中，泰康在线是互联网保险公司，而泰康人寿保险有限公司是全国性、股份制人寿保险公司。