目前电信网上营业厅暂时无法直接查询宽带帐号，如果是办理的宽带套餐，可以通过用绑定的手机或者固定电话登录，在“我的账户”中可以看到宽带帐号。提示：查宽带宽带帐号最快捷的方法是通过拨打10000号直接转接人工服务，向客服询问，需要提供机主的姓名和身份证号码。