打圆通客服，没有人说话，有可能是圆通客服的信号不好，或者你的手机信号不好，他那边说话你听不到。然后你可以嗯换个时间再拨打一下。正常吃都会进行通话的。但是千万不要打那些骚扰电话，就是你没事儿有事儿，给他们打个电话，他会给你拉黑的，不拉黑他也不太会搭理你的，因为客服人员都很忙，也都很累的。