1.

打开拨号键盘，拨打电话客服电话95554

2、

接着，你会听到4个选项:下单，请按“1”，查询，请按“2”，投诉，请按“3”，表扬，请按“5”(注意没有“4”这个选项).这个时候不要着急，也不要挂电话，更不要乱按键，耐心地等待。当你耐心等了一会儿之后，就会听到语音提示“重输请按1，转人工服务请按2”。这时候你再按2，就可以转到人工客服了。

3、

等一会儿之后，电话那边会有语音提示“输入运单号，并以#号键结束”，这个语音提示一般会说2遍，你仍然不需要做任何操作，唯一能做的还是继续等待.