1有可能是网络问题造成的，网络较差导致无法打开。更换较好的网络即可。

2是软件自身问题导致的。重启软件试试。

3健康码系统问题导致的，等待官方修复。

4联系软件健康码客服，等待客服帮忙解决问题。一般情况网络问题，手机问题比较多。可以重启手机试试。