1、姓名输入错误

重新输入自己的真实姓名，确认无文字错误。

2、证件号码错误

确认自己本人的身份证号码输入是不是有错误，如果是，对照身份证上的证件号码再次输入。

3、人脸识别问题

小伙伴们需要在人脸验证的时候，将脸部对准镜头保持不动，这样就能提高你的验证成功率了。