一般来说，三脚插头其中有一条是接地线（接地线插脚旁有标志），接地线是起到安全保护作用，如果不接，电热水器是可以用，但存在触电危及生命安全的风险。安装师傅说一定要接这是对的，实际上你家的地线在屋外，那只是接地母线，应该接通家用电器，家用电器都有接地线的，包括插座（三孔）也有接地极，如果插座接好了，你家热水器就直接插上插头就可以了。