意思安装的程序出错了。打开"C:ProgramFilesCommonFilesMicrosoftSharedOFFICE12OfficeSetupController"文件夹，并把这个文件夹内的文件全部删除。通常这个办法就能解决问题。也可以打开“C:DocumentsandSettingsAdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates”文件夹，把这个文件夹的内容全部删除。