它是打印机设备，如果电脑连接了HP打印机但没有安装成功驱动就会提示的。下载驱动人生，安装好后自检一下，把未知的驱动安装上即可。

1、打印机安装驱动无法连接设备，一般安装的不是官网发布的驱动才会出现这种情况。

2、还有一种可能是USB数据线故障、USB口发生了异常。解决方法：1、用户在安装打印机驱动时，请到HP官网上搜索打印机型号下载安装。2、注意在安装官方发布的驱动之前，请先卸载原打印机驱动。

3、安装后请重启电脑运行，看看打印机测试打印是否正常。