您好，很高兴能回答您的问题，希望我的回答能为您带来帮助

阿里巴巴下载不了可能的原因有两个，一个是官网设置错误。基本上这种错误不会有，毕竟阿里巴巴这么大的公司，平常是有专人来维护的

第二个问题就是自己的设备问题，建议您首先咨询一下设备的客服，看看是什么问题。如果最后检测设备无问题，建议您咨询阿里客服，由客服指导进行下载！谢谢