认证失败有很多原因造成:

1、光线不好或者太强造成反光都会影响识别，需要选择合适的光线地方重新识别认证。

2、确认人脸和身份证上的人是同一个人，如页面提示非本人操作，就需要到微信页面，要——支付——右上角——实名认证——底部:更改实名……按提示操作完成实名更换即可重新识别完成。

3、进行识别过程中，手机没反应。可能是因为网络不稳定原因造成，需要重新调试或者因为本人手机机型不兼容，需要换别人手机登录你的微信进行重新认证识别即可。