空调故障代码p12表示化霜保护或防冷风关风机 。这种现象一般是在制热的时候才出现，可能有以下几种原因：

1、制冷系统内制冷剂不足，需查漏，补加制冷剂

2、室外机冷凝器结霜严重，或室外气温太低（-25℃以下），冷凝器太脏引起散热不好，等等(一般清理干净冷凝器就好了)

3、室外压缩机无法启动系统无法工作，需检查外机压缩机控制线路和压缩机启动部件(启动电容)

4、室外机风扇未工作或转速慢，检测风扇电机，风扇启动电容。