首先，你得安装个steam客户端（反正我在网页上总是打不开页面），然后弹出登陆框，点击下方的“我无法登录”然后点击“I forgot my Steam Account name or password”

然后你需要输入你的帐号绑定的邮箱或者手机号（如果这个也忘了我就没办法了），输入邮箱的话他会发送一个验证码，输入这个验证码后steam会弹出页面显示你的账户名以及（我忘了。。。不过那是细节，不用在意啦）在下面会有两个框让你输入新密码。一定要记得记下用户名以及新密码哦！！！