关于这个问题我来回答一下吧。

第一、可能是网络环境不稳定，网速不够。可以检查一下网络环境。

第二、可能是聚好看软件卡死，可以卸载掉聚好看，重新下载安装。

第三、可能是电视机垃圾过多，影响运行。可以尝试恢复出厂设置后重启，重新下载软件。