①发生这种情况可能是下载的软件的版本过低。会使得用户在进行访问时，软件发生不稳定的现象。

②可能是下载的插件不适用于该版本的软件。使得其不能正常的使用。

③可能是软件的服务器端发生故障，导致其不能正常的对软件进行辅助。