119的业务范围主要是抢险救灾。119之前的主要业务是救火，但随着社会的进步与发展需求对119也提出了更多更高的要求。

从当初的单警平台合并为现在的110、122等多警综合平台，也叫三警合一平台，统称110报警平台。但就对119业务来说也增加了抢险救灾任务，同时也配合其他警种服务于民，业务也相对增加了。