客户信用档案是关于法人和自然人信用状况的原始记录，是信用社会和信用制度的基础。信用，是通过记录建立起来的，没有记录，就无法判别信用的好坏。建好、管好这种记录，是信用档案工作的基本任务。信用档案工作是整修社会信用体系建设的组成部分，也是增强和提高客户信用观念的重要手段。