老是掉线的原因有：双方电脑运行的程序太多、或者有一方的网速太卡、又或者是其中一个的电脑内存太小引起。

解决方法如下： 1、双方都应该到官网下载最新版本的QQ软件，并安装。2、双方的电脑在使用远程协助时应该关闭其它的程序，尤其是下载工具等非常占用内存和网速的软件。3、电脑内存太小也会引起QQ软件远程协助关闭，如果是这样只有更换内存条了。