解决方法如下

1、首先查看蓝牙耳机是否有电，是否损坏，然后确认电脑上的蓝牙音量已经打开。重启配对蓝牙设备尝试。

2、检测蓝牙驱动的更新，是否更新到最新版，如果都没问题导致无声音，请看以下教程。

3、我们打开控制面板，然后进入【硬件和声音】，选择【设备与打印机】。在设备中我们能够找到蓝牙耳机选项，再设置。

希望能够帮助你。