可能是U盘本身存在问题，可通过电脑测试U盘，如无法获取，则需更换完好的U盘可能是USB接口与U盘不能兼容，可尝试将U盘插进不同的接口，如仍无法读取则需更换U盘可能是电视系统与USB设备的兼容性较差，可尝试重启电视。

电视的内部系统很复杂，在文件读取或播放时，由于USB设备的兼容性和稳定性的差异，可能会出现操作无响应的现象，此时需关闭电视，使系统重新初始化，并恢复正常工作。