首先，看看这个充电站里有没有其他的显示在线的充电桩，可以在在线的充电桩完成充电，如果充电站里的所有充电桩都是离线的，请您先到附近其他充电站充电。

同时，我们也建议您打95598热线把这个情况进行反馈，然后工作人员会将充电桩的问题反馈到充电桩厂家，厂家技术人员会排查故障原因。