快手信息的提示音，可以在手机系统通知声音的选项中进行设置。首先点击进入手机系统设置，之后点击进入“声音与通知”选项，再找到“快手app”，查看是否开启通知提示音权限。如果是苹果手机，可以查看是否为“静音模式取消震动”选项。

如果经过设置后，手机通知的消息提示依旧没有声音，要查看手机扬声器是否正常，可以通过播放歌曲或视频进行检测。如果扬声器正常，可以尝试关机重启，之后查看通知消息声音是否正常。