首先先检查一下网络连接是否正常,如果正常那么,建议您长按机器的开关键10秒左右,让机器复位重启,再重新连接WiFi进行下载资料,若还是提示加载失败,建议您可以更换连接邻居家的WiFi进行下载操作,出现该提示是连接的WiFi传输出现了异常