一、检查耳机是否插好

1、我们有时候因为疏忽，而没有把耳机完全插入到手机接口中，这样也会导致耳机声音很小，甚至是听不到声音的情况。解决办法就是将耳机完全插入，再进行一次尝试。

2、还有，将iPhone的音量调大，如果一直调到最大声还依然没有声音，那么需要进入下一步的问题排查。

二、检查耳机是否损坏1、我们可以问朋友借一只能够使用的iPhone耳机，插入到自己的iPhone手机上进行尝试，如果问题一样存在，那么就不是耳机问题，而是自己的iPhone问题，不一定是手机硬件损坏，先进入下一步的排查。