乘客是可以取消订单的，但是取消，在出发前的半个小时以内，如果取消的话是无责任的，当然如果乘客在选择有责取消的时候，是要扣除5元钱作为司机的空驶补偿的，而且还会面临扣除信用分的处罚，当乘客的信用分比较低的情况下，司机是可以直接拒绝接此人的单。